센스있는 대화법_대화하고 싶은 사람이 되는 법

'센스있다' 라는 말은 많은 의미를 내포합니다. 상대방이 원하는 바를 캐치하여 말이나 행동한다는 것을 포괄적으로 말할 때 쓰죠. 나의 사회적 지위가 어떻든 센스가 있으면 어디서든 존중받을 수 있습니다.  내 삶의 가치도 높아지게 되죠. 이런 센스는 타고난다고 착각하는 경우가 많은 것 같습니다. 절대 타고나는 것이 아닙니다. 그저 몰라서 센스없이 행동했을 가능성이 높다는 이야기입니다. 따라서, 어떤 말이나 태도를 보여야 상대방에게 센스있게 비춰지는지에 관해 말씀드리고자 합니다.

 

크게 힘들이지 않고 상대와 가까워지는 말투 알아보기

 

✅ 센스는 긍정적 리액션으로부터

'맞아요' , '저도 그렇게 생각합니다' 와 같은 긍정적이고 수용적 리액션은 상대방으로 하여금 더 말할 맛이 나게 합니다. 반면, 상대방에 대한 말에 상반된 의견을 내거나 무미건조한 반응을 하게 되면 상대방 입장에서는 '상대방은 나와 다른 생각을 하거나 나와 크게 대화하고 싶지 않나보구나.'라는 생각을 하게 되어 대화 의욕을 잃게 됩니다. 따라서, 긍정적 리액션만 해줘도 대화를 무난히 이어갈 수 있고, 상대방이 나에 대해 좋은 인상을 갖게 할 수 있습니다.

 

대화가 서툴다면 긍정적 리액션부터

 

✅ 다른 단어로 센스있게 바꾸어 말하기

위처럼 오로지 수용과 긍정만 하는 것이 지속될 때에는 자칫 수동적인 사람으로 비칠 수 있습니다. 만만하게 보일 수도 있는 것이죠. 따라서, 우리는 좀 더 능동적인 사람이 될 필요가 있습니다. 그러기 위한 효과적인 방법 중 하나는 상대방이 말하는 단어를 한 번 바꿔 말해보는 것입니다.

 

✔️ 단순히 상대방이 말하는 단어를 반복하는 경우(백트래킹)

상대방	나
어제 회식 때 먹은 갈비 엄청 맛있던데요?	오, 맛아요 엄청 맛있더라구요.

 

✔️ 상대방이 말한 단어를 바꾸어 말해 대답하는 경우(패러프레이징)

상대방	나
어제 회식 때 먹은 갈비 엄청 맛있던데요?	맞아요, 달기도 하면서 담백한 맛이 제 스타일이었어요.

 

➡️ 위 처럼 단순한 백트래킹은 대화가 끊기기 쉽고 수동적인 모습으로 비춰질 수 있는 반면, 아래 패러프레이징의 경우에는 리액션에 영혼이 있고, 능동성이 있습니다. 또한, '달기도 하면서 담백한 맛' 에 대한 또 다른 대화가 이어질 수 있기 때문에 여러모로 효과적입니다.

 

다른 단어로 바꿔보기

 

✅ 웃음기 섞기

우리만 보더라도 어두운 사람한테는 다가가 말을 건네기 힘든 반면, 밝은 사람에게는 말을 붙이고 싶습니다. 따라서, 스몰토크에서는 어느 정도 밝은 모습을 유지해주는 것이 좋습니다. 그래서 적절하게 웃음기를 띄어주는 것이 좋죠. 이때, 은은하게 웃는 것이 중요합니다. 과하게 웃으면 사람이 가벼워 보이고,  부적절할 때 웃으면 비웃음으로 느껴질 수 있기 때문입니다. 입꼬리를 올리는 것이 가장 쉬운 방법입니다. 입꼬리를 올리면 입안 공간이 확대 되어 밝은 톤을 만드는 데에도 도움이 됩니다.

 

대화 중 웃음기 섞기

 

✅ 정보가 아닌 상대의 감정에 집중하기

우리가 오해하는 것 중 하나가 정보성 대화가 스몰토크에 효과적이라는 것입니다. 물론 그럴 때도 있겠습니다만, 일반적인 경우에는 정보가 아닌 감정에 집중하는 것이 유리합니다. 정보에 집중하면 상대를 불편하게 할 수도 있습니다. 대화를 나누다 보면 상대방에 대한 질문으로 '나이가 어떻게 되세요?', '자가를 소유하여 거기서 사시는거에요?', '타고 다니시는 차가 어떤 것인데요?', '대학은 어느 지역에 나오셨어요?' 와 같은, 사람에 따라 무례하게 받아들일 수 있는 질문들을 어쩌다 하게 됩니다.

 

 그보다는 상대의 감정에 공감해봅시다. 내 이야기를 할 때 상대의 반응에 대해 공감해주거나, 상대의 이야기에 감정적인 공감을 해주면 됩니다. 또는, 같은 것을 시각적으로 보거나 청각적으로 듣는 것에 관해 대화를 나눌 수 있죠.

 

상대의 감정을 잘 살펴보기

 

✅ 소재 설정에 주의하기

소재 설정은 당연히 주의하는 것이 좋습니다. 부정적이거나 논란의 여지가 있는 소재는 언급을 자제하는 것이 좋죠. 이런 말들은 오해의 소지도 높습니다. 

 

✅ 다수와의 대화에서는 끼고 빠지기 잘하기

다수와의 대화에서는 리듬타듯 말하는 것이 중요합니다. 즉, 여러명이 대화하는 것은 마치 음악과 같죠. 리듬을 잘 캐치해야 합니다. 그렇게 내가 대화에 참여하는 순간, 내가 빠져야 하는 순간들을 자연스럽게 다뤄 나아가야 합니다. 이러기 위해서는 대화 참여자들의 반응을 잘 관찰하는 것이 좋습니다.

 

✅ 다수와의 대화에서는 편안하게 시선처리 하기

한 명을 계속 보고있거나 여러 명을 일부러 번갈아 보는 것은 부자연스럽습니다. 나를 가장 편하게 해주는 사람부터 봐가며, 자연스럽고 천천히 시선을 이동하는 것이 좋습니다.

 

스몰토크 잘하는법 알아보기